CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO – ASSISTIAMO TE
ART. 1 – NATURA GIURIDICA E RUOLO DELLA SOCIETÀ
1.1 Assistiamo Te opera come società di servizi specializzata nell’organizzazione e intermediazione di trasporti sanitari e prestazioni di assistenza domiciliare. 1.2 Mandatario con rappresentanza: Il Cliente riconosce che Assistiamo Te agisce come mandatario con rappresentanza (ex art. 1704 c.c.). Il rapporto contrattuale per l’esecuzione materiale del servizio intercorre esclusivamente tra l’Utente e il partner esecutore (società terza o professionista), escludendo ogni vincolo di solidarietà passiva in capo ad Assistiamo Te.
ART. 2 – ESONERO DI RESPONSABILITÀ E MANLEVA
2.1 Responsabilità Esecutiva: La responsabilità per l’esecuzione materiale della prestazione è integralmente ed esclusivamente in capo al soggetto esecutore. 2.2 Manleva Totale: Il Cliente esonera Assistiamo Te da ogni responsabilità per danni, lesioni, decessi o danni a cose. La Società non risponde di guasti tecnici, ritardi da forza maggiore o errori professionali dei sanitari/operatori inviati. 2.3 Partner in Emergenza e Occasionali: In situazioni di urgenza, Assistiamo Te può attivare partner terzi occasionali. Il Cliente accetta che la responsabilità resti in capo al soggetto esecutore e che l’accettazione della prestazione costituisca conferma dell’esonero di responsabilità verso Assistiamo Te. 2.4 Insolvibilità e Polizze: L’eventuale assenza di idonea polizza assicurativa o l’insolvenza del partner non potrà essere imputata a negligenza di Assistiamo Te. 2.5 Limitazione del Risarcimento: Qualora venisse accertata una responsabilità di Assistiamo Te, il risarcimento non potrà eccedere l’importo della commissione trattenuta per il singolo servizio.
ART. 3 – REGOLARITÀ LAVORATIVA E ANTI-INTERPOSIZIONE
3.1 Garanzia di Regolarità: I partner dichiarano, sotto la propria responsabilità, che il personale impiegato è regolarmente assunto e in regola con gli oneri previdenziali (INPS) e assicurativi (INAIL). 3.2 Esonero Responsabilità Solidale: Assistiamo Te è estranea al rapporto di lavoro tra il partner e i suoi operatori. Il Cliente e il Partner la sollevano da ogni onere derivante da accertamenti ispettivi o irregolarità contrattuali dei soggetti terzi. 3.3 Assenza di Potere Direttivo: Assistiamo Te non esercita alcun potere gerarchico sul personale dei partner, limitandosi alla trasmissione dei dettagli logistici della prenotazione.
ART. 4 – ASSISTENZA DOMICILIARE E TUTELA ABITAZIONE
4.1 Danni, Furti e Ammanchi: Assistiamo Te è esonerata da ogni responsabilità per furti, smarrimenti o danni materiali occorsi presso il domicilio del Cliente. La custodia dei beni e degli accessi resta sotto la sorveglianza del Cliente. 4.2 Verifica Titoli: L’obbligo di Assistiamo Te si limita alla verifica dei titoli abilitativi dichiarati dall’operatore (iscrizione albi/lauree).
ART. 5 – PAGAMENTI E RECLAMI (DECADENZA)
5.1 Solve et Repete (Art. 1462 c.c.): Il Cliente non può sospendere il pagamento sollevando contestazioni. Eventuali reclami sono ammessi solo dopo l’integrale versamento del corrispettivo. 5.2 Termine di Decadenza: Qualsiasi reclamo deve essere inviato a mezzo PEC entro e non oltre 24 ore dall’evento, a pena di decadenza da ogni azione.
ART. 6 – RECESSO E PENALI
6.1 Annullamento: In caso di annullamento dopo il pagamento, Assistiamo Te tratterrà il 30% dell’importo totale a titolo di rimborso spese e penale per l’attività di intermediazione svolta. 6.2 Se l’annullamento avviene il giorno del servizio, la penale è pari al 100% dell’importo.
ART. 7 – TRATTAMENTO DATI PERSONALI (GDPR)
7.1 Dati Sanitari: Il Cliente autorizza Assistiamo Te al trattamento e alla comunicazione dei dati personali e sensibili (stato di salute) ai partner terzi per le finalità legate all’esecuzione del servizio. 7.2 Titolari Autonomi: I partner operano come titolari autonomi del trattamento per la fase di esecuzione. Assistiamo Te non risponde di violazioni della privacy effettuate dai partner.
ART. 8 – FORO COMPETENTE ESCLUSIVO
8.1 Per ogni controversia è esclusivamente competente il Foro di Bari (Italia), con esclusione di ogni altro foro alternativo.
