Servizio di accompagnamento disabili e anziani: cosa include davvero
Aiuto a uscire di casa, scale senza ascensore, fila allo sportello, attesa durante la visita, ritiro dei referti e rientro al piano: cosa comprende un accompagnamento professionale e quanto costa.
Il trasporto è la parte facile
Chi chiama per un servizio di accompagnamento disabili raramente ha un problema di chilometri. Il problema sono le scale senza ascensore, il vestirsi, la fila all'accettazione, il modulo da compilare, l'ora di attesa in ambulatorio, il referto da ritirare al piano di sopra. Il nostro servizio di accompagnamento disabili copre esattamente questo.
Un operatore formato preleva la persona a casa, l'aiuta a prepararsi e a uscire, gestisce scale e barriere architettoniche, la accompagna fino allo sportello o alla sala d'attesa, attende la fine della visita, ritira i referti se richiesto e la riporta a casa sistemandola al piano. Al termine avvisa il familiare di riferimento, anche con un messaggio su WhatsApp.
Quando serve un accompagnatore, non solo un passaggio
Le situazioni più frequenti: figli che vivono in un'altra città e non possono prendere un giorno di permesso per ogni controllo del genitore; persone sole con difficoltà motorie; pazienti con demenza iniziale, che si disorientano in ospedale; persone appena dimesse che devono tornare per una medicazione.
Ci sono anche gli impegni che non riguardano la salute: uffici pubblici, INPS, banca, posta, spesa, visita a un familiare in RSA, cimitero. Sono le cose che rendono autonoma una persona anziana e che senza aiuto smettono semplicemente di essere possibili. Il servizio di trasporto disabili nasce anche per questo.
Quanto costa e come si calcola
• Accompagnamento urbano, sola andata entro 15 km: da 130 €
• Visita con attesa e ritorno, prima ora di attesa inclusa: da 150 €
• Fuori città, oltre 15 km: 1,20 €/km
• Accompagnamento a ore senza trasporto (la persona viene portata da un familiare): minimo 2 ore, a preventivo
• Servizi ricorrenti: abbonamento agevolato
Le ore di attesa oltre la prima vengono concordate in anticipo e scritte nel preventivo. Nessun costo compare a servizio concluso.
Chi accompagna e con quali garanzie
Gli operatori sono formati al primo soccorso e alla movimentazione delle persone con ridotta mobilità. L'azienda è assicurata con Assimoco e certificata ISO 9001:2015 per la qualità e ISO 27001:2022 per la gestione dei dati sanitari.
L'operatore non svolge prestazioni sanitarie e non sostituisce il consenso della persona o di chi ne ha la tutela. Se durante il percorso servono medicazioni, terapie o monitoraggio, si passa a un servizio infermieristico o all'ambulanza privata, che valutiamo insieme al momento della richiesta.
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Professionalità
Esperienza e professionalità nel Trasporto Disabili: equipaggi formati, mezzi certificati e protocolli sanitari rispettati.
Domande frequenti
L'operatore entra in ambulatorio con la persona?
Su richiesta della famiglia sì, quando la struttura lo consente: aiuta negli spostamenti e nella compilazione dei moduli. Non fornisce prestazioni sanitarie.
Posso chiedere solo l'accompagnamento, senza trasporto?
Sì. Il servizio si calcola a ore con un minimo di due ore, utile quando la persona viene portata da un familiare ma serve assistenza durante l'attesa.
Accompagnate anche per pratiche e commissioni?
Sì: uffici pubblici, INPS, banca, posta, spesa, visite a familiari in RSA e cimitero.
È possibile avere sempre lo stesso operatore?
Nei servizi ricorrenti cerchiamo sempre di assegnare la stessa persona: per chi ha demenza o ansia da spostamento è un elemento di sicurezza importante.
Come vengo aggiornato se abito lontano?
Al termine di ogni servizio avvisiamo il familiare di riferimento con una telefonata o un messaggio su WhatsApp, riportando come è andata e l'orario di rientro.