Siamo a tua disposizione h24

Una centrale operativa al tuo fianco, ogni giorno dell’anno

Assistiamo Te nasce con un obiettivo semplice e ambizioso allo stesso tempo: garantire a ogni famiglia italiana un accesso rapido, professionale e umano ai servizi sanitari di cui ha bisogno, sia che si tratti di un trasporto sanitario in ambulanza privata, di un taxi sanitario per visite o terapie, o di assistenza domiciliare con invio di medico, infermiere, OSS o fisioterapista direttamente a casa. La pagina che stai leggendo è il punto di contatto principale tra te e la nostra centrale operativa: qui trovi tutti i recapiti diretti, gli orari, la mappa della sede e il modulo per richiedere informazioni o un preventivo personalizzato.

La nostra centrale è attiva 24 ore su 24, 7 giorni su 7, festivi inclusi. Ogni chiamata viene presa in carico da un operatore qualificato che, dopo aver raccolto le informazioni essenziali, attiva il mezzo, l’equipaggio o il professionista più adatto. La reperibilità continuativa non è uno slogan: è il pilastro del servizio che offriamo a famiglie, RSA, cliniche, hotel, compagnie assicurative e broker di assistenza internazionale.

Come contattarci: numero verde, email e modulo dedicato

Il modo più rapido per parlare con noi è chiamare il numero 080 403 8868: in pochi minuti riceverai una valutazione preliminare e l’indicazione operativa per il servizio richiesto. Se invece preferisci scriverci — ad esempio per organizzare un trasferimento programmato, per richiedere un preventivo di assistenza domiciliare o per attivare una convenzione — puoi utilizzare l’indirizzo info@assistiamote.it oppure il modulo presente su questa pagina. Riceverai una risposta personalizzata, in genere entro poche ore, anche nei giorni festivi.

Per le richieste non urgenti, ti suggeriamo di indicare nel messaggio alcune informazioni preliminari: la tipologia di servizio, la data presunta, il luogo di partenza e arrivo nel caso di trasporto, oppure il tipo di prestazione nel caso di assistenza a domicilio (ad esempio terapia iniettiva, medicazione, prelievo, fisioterapia, igiene quotidiana). Maggiori dettagli forniscono, più rapida e accurata sarà la risposta del nostro coordinamento sanitario.

I servizi che puoi richiedere da questa pagina

Ambulanza privata e trasporto sanitario

Disponiamo di una flotta di ambulanze private attrezzate per ogni tipo di trasporto: dal trasferimento di pazienti deambulanti al trasporto di pazienti barellati, fino al trasporto assistito con presenza di infermiere o medico a bordo. Operiamo per dimissioni ospedaliere, ricoveri programmati, trasferimenti tra strutture sanitarie, dialisi, terapie oncologiche, visite specialistiche e rientri al domicilio dopo intervento chirurgico. Per i trasferimenti internazionali, attiviamo anche il servizio di ambulanza per l’estero, con assistenza dedicata per il rientro dei connazionali dall’Europa e dal resto del mondo.

Taxi sanitario per visite e terapie

Il taxi sanitario è la soluzione ideale per chi necessita di un trasporto comodo, riservato e puntuale verso ospedali, ambulatori, centri di analisi o centri di riabilitazione, senza la necessità di assistenza sanitaria continuativa durante il tragitto. Gli autisti sono formati al trasporto di persone con ridotta mobilità e di anziani; i mezzi sono igienizzati dopo ogni servizio. Il taxi sanitario è particolarmente apprezzato per visite specialistiche, controlli post-operatori, cicli di radioterapia, sedute fisioterapiche e accompagnamento di familiari fragili.

Assistenza domiciliare: medico, infermiere, fisioterapista, OSS

L’assistenza domiciliare è uno dei nostri servizi più richiesti. Inviamo direttamente a casa del paziente un professionista qualificato per la prestazione necessaria: medico di guardia per visite urgenti e certificazioni, infermiere per terapie iniettive, fleboclisi, medicazioni avanzate, gestione di cateteri, stomie, PEG, prelievi venosi e capillari, fisioterapista per la riabilitazione motoria, neurologica, post-traumatica, post-chirurgica e respiratoria, OSS e badanti formate per assistenza continuativa, igiene personale, mobilizzazione e supporto nelle attività quotidiane. Tutti i nostri collaboratori sono iscritti agli albi professionali di riferimento, assicurati e selezionati per esperienza e affidabilità.

Reperibilità H24: cosa significa davvero

Quando diciamo che siamo disponibili 24 ore su 24, intendiamo che la nostra centrale operativa risponde sempre: di notte come di giorno, a Natale come a Ferragosto, durante uno sciopero dei trasporti pubblici o in piena emergenza sanitaria. Per noi la reperibilità è una promessa di servizio, non una clausola di marketing. Ogni operatore è formato per gestire la chiamata con calma, raccogliere le informazioni cliniche e logistiche essenziali, e attivare il mezzo o il professionista più vicino disponibile. In caso di urgenza riconosciuta come emergenza, indirizziamo sempre al numero unico nazionale 112: i nostri servizi sono pensati per il trasporto sanitario programmato, l’assistenza non emergenziale e le richieste socio-sanitarie a domicilio.

Dove operiamo: dalla sede di Gravina in Puglia all’Italia intera

La nostra sede operativa principale si trova in Via Renato Cartesio snc, a Gravina in Puglia (BA), in posizione strategica per servire la Puglia, la Basilicata, la Campania, il Molise e l’intero Centro-Sud Italia. Da qui coordiniamo, grazie alla nostra rete di mezzi e partner accreditati, interventi in tutte le regioni italiane. Puoi consultare le pagine dedicate alle principali aree di servizio come Lombardia, Lazio, Piemonte, Emilia-Romagna, Toscana, Sicilia e Puglia, o visitare la nostra mappa del sito per scoprire tutti i comuni serviti.

All’estero, gestiamo trasferimenti sanitari da e verso i principali Paesi europei, con particolare attenzione ai rientri di pazienti italiani dall’estero in seguito a ricoveri imprevisti, incidenti o decisioni di proseguire le cure in patria. La pagina ambulanza estero contiene il dettaglio dei Paesi coperti e delle modalità di attivazione del servizio in coordinamento con compagnie assicurative e centrali di assistenza.

A chi ci rivolgiamo: famiglie, strutture, partner e convenzioni

I nostri canali di contatto sono pensati per accogliere richieste molto diverse fra loro. Famiglie e privati cittadini ci contattano per organizzare un trasporto sanitario, attivare un’assistenza domiciliare per un genitore anziano o per un familiare in convalescenza, prenotare un infermiere per una terapia ciclica o un fisioterapista per un percorso riabilitativo a casa. RSA, cliniche e poliambulatori si rivolgono a noi per trasferimenti programmati di pazienti, dimissioni protette e attivazione di figure sanitarie integrative. Hotel e strutture turistiche utilizzano il nostro servizio per garantire ai propri ospiti un’assistenza sanitaria rapida durante il soggiorno.

Inoltre, lavoriamo con compagnie assicurative, broker e centrali di assistenza che attivano i nostri servizi per i propri assicurati. Se rappresenti un’azienda o una struttura interessata a sottoscrivere una convenzione, consulta la pagina Convenzioni oppure scrivici a info@assistiamote.it per ricevere un riscontro dal nostro ufficio commerciale. Se sei un professionista sanitario o un operatore del trasporto e desideri collaborare con la nostra rete, la pagina Diventa Partner ti guida nei passaggi di candidatura.

Come si svolge una richiesta tipica

Quando ricevi una proposta o richiedi un nostro intervento, il flusso operativo è semplice e trasparente. Primo passo: contatti la centrale via telefono, email o modulo. Secondo passo: l’operatore raccoglie i dati essenziali (anagrafica, recapito, tipologia di servizio, luogo, data e ora, informazioni cliniche rilevanti). Terzo passo: ti viene comunicato un preventivo chiaro, con le voci di costo dettagliate e le eventuali opzioni aggiuntive. Quarto passo: ricevuta la conferma, programmiamo l’intervento e ti inviamo i riferimenti dell’equipaggio o del professionista assegnato. Quinto passo: a servizio concluso, raccogliamo il tuo feedback per migliorare costantemente la qualità delle prestazioni.

Trasparenza, qualità e rispetto della privacy

Tutte le informazioni che ci comunichi tramite questa pagina, sia per via telefonica sia attraverso il modulo di contatto o l’email, vengono trattate nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana sulla privacy. I dati sanitari del paziente sono accessibili soltanto al personale operativo coinvolto nella gestione del servizio e non vengono ceduti a terzi per finalità commerciali. Per maggiori informazioni puoi consultare le nostre condizioni generali di servizio e la sezione Trasparenza, dove pubblichiamo le informazioni previste dalla normativa per gli enti del Terzo Settore.

La qualità del nostro lavoro si misura sul campo: nella puntualità degli equipaggi, nella cortesia degli operatori, nella professionalità clinica di infermieri, fisioterapisti e medici, nella manutenzione e nell’igiene dei mezzi. Per questo investiamo costantemente in formazione, in tecnologia (sistemi di geolocalizzazione, schede clinico-operative digitali) e nell’aggiornamento del parco veicoli. Per conoscere le nostre certificazioni di qualità visita la pagina Certificazioni.

Risorse utili e approfondimenti

Prima di scriverci, può esserti utile consultare alcune pagine del sito che rispondono alle domande più frequenti e ti aiutano a capire quale servizio richiedere. La sezione FAQ raccoglie le risposte alle domande più comuni su trasporto sanitario e assistenza domiciliare. La pagina Servizi illustra in dettaglio l’offerta di Assistiamo Te, mentre Chi siamo racconta la nostra storia, la missione e i valori. Sul blog pubblichiamo articoli di approfondimento su temi come dimissioni protette, dialisi, riabilitazione, assistenza agli anziani, trasporti sanitari internazionali e novità normative del settore.

Per informazioni istituzionali e di affidabilità, puoi consultare risorse esterne ufficiali come il portale del Ministero della Salute, il sito dell’ Istituto Superiore di Sanità o quello dell’ EpiCentro. In caso di emergenza sanitaria reale, ricordiamo che il numero da contattare è sempre il 112, numero unico europeo per le emergenze.

Scrivici, chiamaci, vieni a trovarci

Qualunque sia il canale che sceglierai, troverai dall’altra parte una persona pronta ad ascoltare la tua richiesta e a fornirti una risposta concreta. Il nostro obiettivo è semplificare la vita di chi ha bisogno di un trasporto sanitario o di una cura a domicilio, con un servizio rapido, qualificato e umano. Chiamaci al 080 403 8868, scrivici a info@assistiamote.it, oppure compila il modulo qui sopra: la centrale operativa di Assistiamo Te è pronta ad assisterti, 24 ore al giorno, 7 giorni su 7, in tutta Italia e oltre.